Un client a récemment raconté qu'il avait failli réserver ses vacances au ski auprès d'une entreprise frauduleuse. Malheureusement, cela dure depuis un certain temps dans le secteur du ski et persiste encore aujourd'hui. Nous voulons nous assurer que vous êtes au courant de ces arnaques et que vous savez comment les repérer, afin d'éviter les escroqueries aux chalets de ski.
Que sont les faux sites web de chalets de ski ?
De faux sites web se faisant passer pour des agences ou des entreprises de chalets créeront soit de faux chalets à partir de photos volées sur le web, soit se présenteront comme une ‘ agence ’ avec plusieurs annonces de chalets.
Ces sites voleront des photos et copieront des descriptions directement d'autres sites Web, ce qui peut les faire paraître légitimes à première vue.
Nous avons malheureusement entendu diverses histoires au fil des ans de vacanciers qui ont perdu leur argent à cause de ce type d'arnaques, et nous ne souhaitons pas que cela vous arrive. Voici comment éviter les arnaques aux chalets de ski :
1. Vérifiez leur présence en ligne
Tout d'abord, vérifiez leur présence en ligne sur plusieurs plateformes. Cela inclut les réseaux sociaux, les sites d'avis (Trip Advisor, Google, etc.) et une analyse plus approfondie de leur site web. Toutes ces choses devraient avoir un historique.
Sont-ils sur les réseaux sociaux ? Depuis combien de temps ? Combien d'abonnés ont-ils ? Les gens interagissent-ils avec leurs pages et laissent-ils des commentaires positifs ? Vous pouvez avoir une bonne idée de l'authenticité d'une entreprise grâce à ses profils sur les réseaux sociaux. Et si vous n'en trouvez pas du tout, c'est certainement un signal d'alarme. Il serait rare qu'une entreprise de chalets de ski légitime n'ait aucune présence sur les réseaux sociaux.
Vérifiez TripAdvisor et Google pour voir s'ils ont des avis authentiques qui sont là depuis longtemps.
Plongez plus profondément dans leur site web. Ont-ils un blog où ils partagent des informations locales et le font-ils depuis quelques années ?
2. Rechercher des entreprises avec des résultats de recherche organiques
Connaissez-vous la différence entre un résultat de recherche Google payant (publicité) et un résultat organique (non payant) ? Selon une étude de 2018, 60% de Britanniques ne le font pas.
Bien que de nombreuses entreprises réputées et légitimes paient pour Google Ads, les résultats de recherche organiques ne contiendront que des entreprises légitimes. Les escrocs ne pourront pas apparaître dans les résultats de recherche sans payer pour cela.
Il peut être difficile de le repérer, mais une publicité payante aura une petite case marquée ‘Annonce’ juste à gauche de l'URL (voir ci-dessous). Vous remarquerez combien d'annonces sont listées avant que les résultats organiques n'apparaissent. Non seulement il est préférable de passer directement devant les annonces pour éviter les arnaques, mais en général, les meilleurs sites apparaîtront en tête de façon organique.
3. Vérifier les différents types de paiement
Le plus grand signe avant-coureur est si un site Web n'accepte que les paiements par virement bancaire. Ils le font exprès pour que vous n'ayez aucune garantie sur votre achat et soyez mis en position de vulnérabilité. Recherchez une entreprise qui offre une variété de types de paiement (qui peuvent inclure le virement bancaire) mais qui inclura souvent la carte de crédit/débit, PayPal, etc.
En cas de doute, pay.
4. Disponibilité pour les semaines chargées
La majorité de ces arnaques se déroulent pendant les semaines les plus chargées de la saison – Noël, le Nouvel An, les vacances de mi-trimestre et Pâques. Ce sont des semaines de forte demande, et donc de disponibilité limitée, c'est là qu'interviennent les escrocs.
Si vous cherchez l
5. Rechercher sur Companies House
Si c'est une entreprise britannique, regardez sur Registre du commerce des sociétés pour trouver des informations authentiques sur une entreprise.
S'il s'agit d'une entreprise étrangère, contactez l'office de tourisme local. Les offices de tourisme connaissent des entreprises réputées dans la région et ils pourraient même avoir une liste de chalets et d'agences dans leur station qu'ils pourraient vérifier pour vous.
6. Téléphonez-leur
Les escrocs ont plus de mal à se cacher derrière le téléphone. Déplacer votre communication loin de l'e-mail uniquement est un bon moyen d'éviter les arnaques aux chalets de ski.
S'il s'agit d'un site d'agence, recherchez directement le site web du chalet. Prenez contact avec eux pour savoir s'ils travaillent effectivement avec cette ‘ agence ’. S'il s'agit d'un site de chalet de ski, demandez à parler au propriétaire ou au directeur. Cette personne devrait être une experte de son chalet et capable de répondre à toutes vos questions. N'ayez pas peur de poser des questions sur les choses qui vous mettent mal à l'aise.
Les informations de contact doivent être faciles à trouver, y compris un numéro de téléphone. Ne communiquez certainement pas uniquement par e-mail si vous avez des doutes.
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Réservez directement avec nous pour les meilleurs tarifs et sachez que vous pouvez réserver en toute confiance. Nous aidons les vacanciers à profiter de leur séjour à La Tania depuis 2002, et vous pouvez trouver avis clients remontant sur de nombreuses années, à la fois sur notre site web et sur plusieurs plateformes, y compris TripAdvisor.
Nous acceptons les cartes de débit ou de crédit, ainsi que les virements bancaires. Vous pouvez également nous trouver et notre historique sur Companies House.